소비자 보호를 위한 신규 BNPL 규제 도입
정부가 선구매 후지불(Buy Now, Pay Later, BNPL) 서비스를 이용하는 소비자를 보호하기 위해 새로운 규제를 발표했다. 이 새로운 법안은 대출자가 무분별한 빚을 지지 않도록 소득 확인 절차를 요구하고, 소비자가 환불을 보다 신속히 받을 수 있도록 설계되었다.
BNPL 이용 급증과 부채 우려
영국에서는 지난 한 해 동안 약 1,100만 명의 사람들이 BNPL 서비스를 이용한 것으로 추정된다. 이로 인해 소비자 단체들은 많은 사람들이 채무를 인식하지 못하거나 상환에 어려움을 겪고 있다는 점을 우려하고 있다. BNPL은 일정 기간 동안 결제를 나누어 진행할 수 있도록 해주는 서비스로 쇼핑 방식을 크게 변화시키기도 했다.
규제 부재로 인한 심각한 문제 유발
현재 BNPL 서비스는 규제의 부재 속에서 소비자에게 심각한 문제를 야기해왔다. 시민단체인 '시티즌 어드바이스'는 새 법안이 소비자 보호를 위한 중요한 단계라고 평가하며, 많은 이들이 BNPL을 통해 감당할 수 없는 부채를 떠안고 기초적인 비용 상환에 어려움을 겪고 있다고 지적했다.
주요 규제 내용과 변화
2024년 시행될 새 규제는 주요 BNPL 기업들에 엄격한 기준을 적용할 예정이다. 여기에는 사전 소득 확인 절차, 더 빠른 환불 제공, 그리고 금융 옴부즈맨(Financial Ombudsman)에 불만을 제기할 수 있는 권리가 포함된다. 정부는 BNPL 서비스가 쇼핑 문화를 혁신했지만 동시에 소비자를 위험에 노출시키는 측면이 있다고 밝혔다.
증가하는 BNPL 사용, 특히 젊은층과 부모층에서 두드러져
금융행위관리국(FCA)의 연구에 따르면 BNPL은 특히 한부모 가정과 젊은 여성 사이에서 급격히 증가하고 있다. 소비자법 전문가들은 많은 사용자가 BNPL로 인해 부채를 지고 있다는 사실을 인지하지 못하거나 연체 시 발생할 결과를 충분히 고려하지 않는다고 지적했다.
주요 기업들의 규제 지지
주요 BNPL 제공업체인 클라르나(Klarna)와 클리어페이(Clearpay)는 규제를 환영하며 소비자 보호를 강화하고, 동시에 혁신을 촉진하기 위해 규제 기관과 협력할 준비가 되어 있다고 밝혔다.
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